Política de Privacidade

A Cirúrgica Efata Brasil (gerenciada por Metalúrgica Efata Brasil Ltda, CNPJ: 64.309.676/0001-44) tem o compromisso de garantir a privacidade e a segurança das informações de todos os seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Informações Pessoais

Coletamos informações necessárias para o processamento de pedidos, entrega de mercadorias e atendimento ao cliente. Os dados podem ser coletados nas seguintes situações:

• Cadastro no site e realização de compras: Nome completo, CPF/CNPJ, endereço de e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de cobrança e endereço de entrega.

• Navegação no site: Informações como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies de navegação para otimizar sua experiência na plataforma.

2. Uso das Informações

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para:

• Processar, faturar e entregar os seus pedidos com segurança;

• Emitir Notas Fiscais relativas às suas compras;

• Enviar atualizações e códigos de rastreamento do envio por e-mail ou WhatsApp;

• Prestar suporte, tirar dúvidas e gerenciar trocas ou devoluções;

• Melhorar o desempenho, a segurança e a usabilidade do nosso site.

3. Compartilhamento de Dados

A Cirúrgica Efata Brasil não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus clientes. O compartilhamento ocorre estritamente necessário para a prestação do serviço, com os seguintes parceiros operacionais:

• Empresas de Transporte e Correios: Para a realização da entrega dos produtos no seu endereço.

• Intermediadoras e Gateways de Pagamento: Para o processamento seguro das transações financeiras (cartão de crédito, PIX ou boleto).

• Órgãos Governamentais: Para cumprimento de obrigações legais e emissão de documentação fiscal (Notas Fiscais).

4. Seguranças e Armazenamento

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações:

• Criptografia SSL (HTTPS): Toda a navegação e transação de dados no site é criptografada e trafega de forma segura.

• Dados de Pagamento: Informações sensíveis de cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores; são processadas diretamente pelas plataformas de pagamento homologadas.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para reconhecer visitantes frequentes, personalizar a navegação, manter o carrinho de compras ativo e analisar métricas de tráfego. Você pode desativar ou gerenciar o uso de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

6. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Você possui direitos garantidos pela legislação brasileira referente aos seus dados pessoais, incluindo:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;

• Acessar e solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;

• Solicitar a exclusão ou anonimização de seus dados de nossa base de dados (desde que não haja obrigação legal para a manutenção do histórico fiscal/comercial).

7. Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos de privacidade ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

• Razão Social: Metalúrgica Efata Brasil Ltda

• CNPJ: 64.309.676/0001-44

• E-mail de Suporte / LGPD: efatabrasil@cirurgicaefatabrasil.com.br

• WhatsApp: (11) 99430-2918 /  (11) 91347-5308

• Loja virtual disponível 24 horas por dia. Atendimento ao cliente de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

• Endereço: Av. Paulista, 1636 – Conjunto 5 – 11º Andar – Bela Vista, São Paulo - SP, CEP: 01310-200